SOI Informácie pre verejnosť

Informácie pre verejnosť

28. 3. 2018

Praktiky spoločnosti BALKONA, s.r.o. – opakované upozornenie

SOI naďalej eviduje veľké množstvo spotrebiteľských podnetov, smerujúcich proti vyššie uvedenej spoločnosti. Spotrebitelia poukazujú najmä na nedodanie diela, nevrátenie zálohovej platby z dôvodu nedodržania dodacej lehoty a na nevybavenie reklamácie v zákonom stanovenej 30 dňovej lehote.

Kategória: Informácie pre verejnosť
9. 3. 2018

Šetrič energie - upozornenie

Slovenská obchodná inšpekcia eviduje zvýšený nárast spotrebiteľských podaní, súvisiacich s ponukou produktov, označovaných ako „šetriče energie“.

Spoločným znakom týchto produktov je opis ich údajných výhod a zníženia spotreby, ktoré majú tieto produkty zabezpečovať. Spotrebiteľovi sú tieto informácie komunikované bez predloženia konkrétnych analýz či štúdií, ktoré by sľubované výhody potvrdzovali…


Kategória: Informácie pre verejnosť
8. 11. 2017

Aktualizovaná informácia - ukončenie činnosti leteckého dopravcu Air Berlin/konkurzné konanie

Luftfahrt-Bundesamt (LBA), Nemecký federálny úrad pre civilné letectvo informoval, že dňa 28. 10. 2017 letecká spoločnosť Air Berlin ukončila svoju činnosť. V nadväznosti na túto mimoriadnu situáciu, letecké spoločnosti Lufthansa, Eurowings, SWISS a Austrian Airlines ponúkajú cestujúcim spoločnosti Air Berlin, ktorí majú zakúpené spiatočné letenky na lety v rámci EU, s plánovaným odletom od 28. 10. 2017 do 15. 11. 2017, nové letenky s refundáciou 50 % z ceny novej letenky bez DPH…
  Kategória: Informácie pre verejnosť
3. 11. 2017

Účtovanie balenia výrobkov (gastro prevádzky, donášková služba)

Na základe množiacich sa otázok podnikateľských subjektov a spotrebiteľov, týkajúcich sa oprávnenosti účtovania obalov na jedlo v gastro prevádzkach a donáškovej službe Slovenská obchodná inšpekcia informuje o nasledovnom. Podľa § 17 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, predávajúci je povinný predávať výrobok v hygienicky nezávadných obaloch alebo ho do takých obalov pri predaji baliť, ak to vyžaduje povaha výrobku. Pri samoobslužnom predaji je povinný poskytnúť spotrebiteľovi obalový materiál. Náklady na obalový materiál a zabalenie výrobku uhrádza predávajúci. 

Kategória: Informácie pre verejnosť
12. 10. 2017

Informácia pre cestujúcich - konkurz leteckého prepravcu Air Berlin

Letecká spoločnosť Air Berlin dňa 15. augusta 2017 vyhlásila konkurz. Zároveň informovala, že rešpektuje práva cestujúcich aj po vyhlásení konkurzu. Air Berlin je podľa deklarovaných informácií aj naďalej v kontakte s cestujúcimi, vybavuje ich sťažnosti a komunikuje s národnými orgánmi dozoru…

  Kategória: Informácie pre verejnosť
26. 7. 2017

Kompetencie SOI v oblasti kontroly služieb spojených s bývaním

Vzhľadom na to, že spotrebitelia sa často obracajú na Slovenskú obchodnú inšpekciu s podaniami, týkajúcimi sa problémov spojených so spravovaním bytov a nebytových priestorov v bytových domoch, vyúčtovaním služieb spojených s bývaním, uvádzame informáciu, týkajúcu sa kompetencií SOI v danej oblasti.
Kategória: Informácie pre verejnosť
12. 7. 2017

Oznámenie o pripravovanej kontrolnej akcii

V nadväznosti na opakované kontroly zákazu predaja tabakových výrobkov a výrobkov, ktoré sú určené na fajčenie a neobsahujú tabak maloletým a mladistvým osobám vykoná SOI v dňoch 17. júla – 31. augusta 2017 ďalšiu kontrolu… 
Kategória: Informácie pre verejnosť
1