Dôležité upozornenie - oznámenie spoločnosti CANDY ČR, s. r. o.

Dňa 16. 07. 2010 bola na www.soi.sk zverejnená informácia firmy CANDY ČR, s. r. o. k medializovaným problémom automatických práčok značiek Candy GO 1460 D, Candy Fuzzy Logic CTE 121LE, Candy 1482D, Hoover Vision HD VND 9163 a Hoover HN 6153.

SOI zverejňuje vyhlásenie firmy CANDY ČR, s. r. o., v ktorom informujú spotrebiteľov o ich ďalších krokoch, ktoré boli urobené pre používateľov automatických práčok značiek Candy a Hoover.

CANDY ČR, s. r. o. prehlasuje, že si stojí za kvalitou ich výrobkov a je presvedčená, že informácie, ktoré prebehli o hore uvedených značkách v médiách, dokáže takmer každý majiteľ týchto výrobkov vyvrátiť a odsúdiť.

V júli sa na Slovensko dostala informácia o tom, že pri záťažových testoch v laboratóriách Stiftung Warentest v Nemecku došlo k roztrhnutiu bubna modelu automatickej práčky GO 1460 D. V Českej republike a ani na Slovensku neboli tieto práčky týmto spôsobom nikdy testované a nikto nerobil ani štatistické spracovávanie dát v oboch republikách. U týchto práčok sa absolútne nikdy táto závada v ČR a ani v SR neprejavila.

Nemecké úrady, ktoré monitorujú bezpečnosť všetkých výrobkov na trhu Nemeckej republiky, vyhodnotili na základe výsledkov záťažových testov riziko prípadného zranenia používateľa uvedeného modelu automatickej práčky s pravdepodobnosťou menšou než 1 k 1 miliarde a z tohto dôvodu neboli z ich strany prijaté žiadne opatrenia!

Kontaktné telefónne číslo pre spotrebiteľov vlastniacich hore uvedený model automatickej práčky v SR:

0918 390 803

Toto číslo je na gestora servisu našich značiek. Ten je informovaný a oboznámený s následným postupom pri riešení tohto typu reklamácie.

CANDY ČR, s. r. o. len pripomína, že automatických práčok modelu GO 1460D sa na Slovensko dodalo oficiálnou cestou v roku 2008 9 ks a automatických práčok modelu CTE 121LE v roku 2006 90 ks. Iné modely, zverejnené v médiách, neboli na trh SR dodané.

CANDY ČR, s. r. o. si stojí za kvalitou ich výrobkov a dokazuje to aj tým, že v roku 2007 v ČR zaviedli na spredu plnené automatické práčky „predĺženú záruku 2 + 3 roky,“ čo znamená, že zákazník mal na motor, vaňu a bubon záruku celkovo 5 rokov. Túto záruku uviedli na slovenský trh od 01. 11. 2009.

Na tohtoročné leto záruku rozšírili na plnú, 5-ročnú záruku a aj na zvrchu plnené automatické práčky.

V prázdninových mesiacoch, na základe mediálnej kampane namierenej proti ich značkám, urobili vec na trhu spotrebnej elektroniky doteraz nevídanú: 10-ROČNÚ ZÁRUKU NA VAŇU A BUBON. Túto záruku si môžu vlastníci automatických práčok značky Candy zaregistrovať na www.candy.sk  aj spätne. Platí totiž na všetky SPREDU A ZVRCHU PLNENÉ PRÁČKY ZNAČKY CANDY s dátumom nákupu po 01. 01. 2010.

CANDY ČR, s. r. o. verí, že všetky argumenty koncový zákazník správne vyhodnotí a zhodnotí značku Candy aj vďaka svojim nadštandardným benefitom ako spoľahlivú a veľmi atraktívnu.

Viktor Fiala

Managing director

Candy ČR, s. r. o.