V súvislosti s kúpou mobilného telefónu (ďalej len MT) a súčasným aktivovaním služieb mobilného telefonického spojenia môžu počas využívania týchto služieb nastať rozličné situácie, týkajúce sa jednak vyskytnutia vady na zakúpenom MT, ako i nekvality poskytovaných služieb, príp. nesprávnej fakturácie za poskytnuté služby...