Zákon NR SR č. 281/2001 Z. z.

Zákon NR SR č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov

Dňa 14. júna 2001 bol schválený v NR SR zákon č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov, s účinnosťou od 01.10.2001.
Prijatie zákona znamenáprejavenie vôle akceptovať podmienky jednotného trhu služieb cestovných kancelárií členských štátov Európskej únie s cieľom :

• zjednotiť štandard poskytovaných služieb v rámci organizovaného cestovného ruchu
• zvýšiť ochranu zákazníkov cestovných kancelárií.

Článok 1 zákona č. 281/2001 Z. z. upravuje:

• niektoré podmienky podnikania v cestovnom ruchu, vymedzuje základné pojmy (zájazdy, CK - cestovná kancelária, CA - cestovná agentúra, objednávateľ, zmluva o zájazde - typová zmluva)
• povinnosti cestovnej kancelárie (podmienky a charakteristiky)
• podmienky povinného zmluvného poistenie zájazdu
• kontrolu a dozor nad dodržiavaním zákona, ktorým bola určená Slovenská obchodná inšpekcia a Úrad pre finančný trh
• prechodnú dobu pre vysporiadanie sa so zákonom (do 01.04.2002).

Článok 2 zákona č. 281/2001 Z. z. novelizuje a dopĺňa Občiansky zákonník (ďalej len OZ), jeho ôsmu hlavu štvrtým oddielom:

• Zmluva o obstaraní zájazdu a jej špecifiká.

V zákone č. 281/2001 Z. z. sú zakotvené základné princípy Smernice EÚ 90/314/EEC o zájazdoch, a to :

• rozsah a charakter služieb, na ktorý sa vzťahuje zvýšená ochrana zákazníka (v § 2 zákona č. 281/2001 Z. z. je stanovený ako kombinácia určitých služieb, ktorú zákon označuje pojmom zájazd)
• základné povinnosti organizátora zájazdu a to:
• poskytnutie zrozumiteľných a jednoznačných informácií o ponúkaných službách v katalógoch a letákoch a v zmluvách (taxatívne a jednoznačne určený rozsah informácií v § 8 zákona č. 281/2001 Z. z. a § 741 b OZ)
• stanovenie kontaktnej adresy zástupcu CK, na ktorého sa môže obrátiť zákazník v prípade ťažkostí alebo reklamácie služieb (§ 741 d OZ)
• informácie o všetkých ponúkaných druhoch poistenia (§ 8 ods. 1 písm. n) zákona č. 281/2001 Z..z.
• zabezpečenie refundácie zálohových platieb a repatriácie zákazníkov v prípade úpadku cestovnej kancelárie formou poistenia, garančného fondu alebo bankovej záruky (§ 7 zákona č. 281/2001 Z. z.)

• cenová problematika (možnosti a rozsah úprav zmluvných cien zájazdov (§ 741 c OZ)
• podmienky odstúpenia od zmluvy pred odchodom na zájazd (§ 741 e, § 741 h OZ)
• nároky zákazníka pri odstúpení od zmluvy alebo pri nedodržaní zmluvných podmienok pri obstaraní zájazdu (§ 741 g a § 741 k OZ)
• zodpovednosť organizátora za dodržanie štandardu služieb stanoveného v zmluve o obstaraní zájazdu (§ 741 i OZ).

Prijatím uvedených princípov Smernice EÚ 90/314/EEC o zájazdoch dochádza k harmonizácii našej legislatívy s legislatívou Európskej únie a vytvárajú sa podmienky pre zapojenie sa Slovenskej republiky do jednotného európskeho trhu služieb cestovných kancelárií.