Oznámenie spoločnosti Shimano Europe B. V. - Cestné kľukové sady HOLLOWTECH II

Dôležité upozornenie

Slovenská  obchodná   inšpekcia  v záujme  dôslednej  ochrany  spotrebiteľa  uverejňuje nasledovný  oznam od  spoločnosti  Shimano Europe B. V.

Spoločnosť Shimano Europe B.V. (ďalej len "Shimano") začína program kontroly a výmeny vybraných spájaných 11-rýchlostných cestných kľukových sád HOLLOWTECH II vyrobených v období od 1. júna 2012 do 30. júna 2019 (vrátane), z dôvodu možného problému s oddeľovaním spojov. Vonkajší kryt ramena kľuky sa môže začať oddeľovať od hlavného tela ramena kľuky, čo predstavuje potenciálne nebezpečenstvo pádu a zranenia pre spotrebiteľov.

Konkrétne sa to týka 11-rýchlostných spájaných kľukových sád HOLLOWTECH II Shimano ULTEGRA FC-6800, DURA-ACE FC-9000, ULTEGRA FC-R8000, DURA-ACE FC-R9100 a FC-R9100-P v Európe. 

Na napravenie tejto situácie dá spoločnosť Shimano skontrolovať akúkoľvek predmetnú kľukovú sadu. Spoločnosť Shimano vymení bezplatne každú kľuku, ktorá neprejde touto kontrolou.

Cieľom tejto kontroly je zistiť, či ramená kľuky vykazujú možný problém s oddelením spojov a rýchlo odstrániť prípadné bezpečnostné riziko pre spotrebiteľov. Nie všetky kľuky ULTEGRA a DURA-ACE sa musia skontrolovať. Kontrolu je potrebné vykonať len u kľukových sád vyrobených v období od 1. júna 2012 do 30. júna 2019 (vrátane). Spôsob, ako zistiť, či by sa mala kľuková sada skontrolovať je uvedený nižšie.

IDENTIFIKÁCIA KĽUKOVÝCH SÁD

Číslo modelu

Dotknutými výrobkami sú kľukové sady značky DURA-ACE a ULTEGRA s nasledujúcimi číslami modelov: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 a DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 a FC-R9100-P. Čísla modelov sú vyrazené na vnútornej strane ramena kľuky v blízkosti jeho spodnej časti (pozri žltý štvorec na obrázku nižšie).

Výrobný kód

Výrobný kód je vyrazený na vnútornej strane ramena kľuky v jeho spodnej časti (pozri modrý štvorec na obrázku vyššie). Dotknuté modely sú vyrobené pred júlom 2019 a majú nasledujúce dvojpísmenové výrobné kódy: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, a RF.

Spoločnosť Shimano vyzýva spotrebiteľov, ktorí sa domnievajú, že majú dotknutý výrobok, aby kontaktovali autorizovaného predajcu spoločnosti Shimano a dohodli si bezplatnú kontrolu kľukovej sady. Predajca skontroluje kľukovú sadu, či sa na nej nenachádzajú známky oddeľovania alebo delaminácie spojov.

Spotrebiteľom, ktorých kľukové sady budú počas kontroly vykazovať známky oddeľovania spojov alebo delaminácie, poskytne spoločnosť Shimano bezplatnú náhradnú kľukovú sadu, ktorú im odborne nainštaluje predajca. Ak kľuková sada bude po kontrole vyžadovať výmenu, nepoužívajte ju. V prípade ak náhradná kľuková sada bude dočasne nedostupná, spoločnosť Shimano vás prostredníctvom vášho predajcu informuje, keď bude náhradná sada pripravená.

Vymenená kľuková sada bude špeciálnou verziou, ktorá môže mať iný kozmetický vzhľad pri zachovaní rovnakej úrovne výkonu.

Kontaktné údaje a ďalšie informácie o tomto programe kontroly môžu spotrebitelia nájsť na webovej stránke spoločnosti Shimano https://bike.shimano.com/en-EU/information/customer-services/corrective-actions/important-safety-notice-11-speed-hollowtech-road-cranksets-inspection-program.html.