Nahlásiť podnet

Podľa § 4 ods. 2 písm. g) zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov Slovenská obchodná inšpekcia pri kontrole vnútorného trhu u fyzických osôb a právnických osôb predávajúcich, poskytujúcich alebo sprístupňujúcich produkty na vnútornom trhu je oprávnená využívať podnety verejnosti, najmä od spotrebiteľov, spotrebiteľských združení a iných orgánov verejnej moci. 

Podľa ustanovenia § 27 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov orgán dohľadu postupuje pri výkone dohľadu nezávisle a nestranne a využíva aj podnety a návrhy od spotrebiteľov a spotrebiteľských organizácií. Orgán dohľadu nie je podnetmi a návrhmi podľa prvej vety viazaný.

Aby sme mohli začať konať vo veci podaného podnetu je veľmi dôležité, aby ste k nemu doložili aj všetky relevantné doklady, ktoré máte k dispozícii.

V prípade, že Slovenská obchodná inšpekcia využije Váš podnet k výkonu dohľadu, budete o jeho výsledku informovaný.

Slovenská obchodná inšpekcia NIE JE oprávnená riešiť podnety týkajúce sa kvality a zdravotnej bezpečnosti potravín, hygieny prevádzkarní, podnety súvisiace s ponukou a predajom kozmetických výrobkov, výživových doplnkov, liekov a zdravotníckych pomôcok. SOI nevykonáva dozor nad dodržiavaním pracovnoprávnych predpisov, poskytovanie služieb elektronických komunikácií a poštových služieb, ako ani štátny dozor a kontrolu nad podnikaním v energetike podľa osobitných predpisov. 
Podnet ku kontrole NIE JE sťažnosťou v zmysle zákona  č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov.